ドキュメント
ようこそ、ベータラボのホームページへお訪ねくださいました。誠にありがとうございます。
このページでは、このサイトを利用する意義について、以下の項目に従って、手短かにお伝えします。
このサイトの目的と対象者
インターネットを使って、会社やグループを、商品、作品、あるいは考えなどを広く伝えたい、と考え日々努力されている方々（経営者、広報担当者）は多くいらっしゃるのではないでしょうか。このサイトは、そのような方々へヒントを与え、改善を手伝いすることを目的としています。趣味でサイトを作っていらっしゃる方、サイトではなくバンドを作って演奏活動されている方、絵本や手芸などを作られている方にも、もしインターネットを告知する、伝達する手段とお考えでしたら、きっとお役にたつことでしょう。株式会社ベータラボは、広報コンサルタントです。マスに対してどう働きかけるべきか、を研究し成果を生むよう努力を行っている会社です。
デザイナーの方、広報制作物のディレクターの方は、美的な表現を行うだけでなく、クライアントの意図にそったデンタツをどう行うべきか、常に考えていなければなりません。経営者の方は、単に売れればいい、と考えるのではなく、会社や商品のイメージをどのようにデンタツしたいのか、仮に購入や参加に結びつかなくなったユーザーも潜在顧客から見込顧客へとランクアップを行い、会社のブランド作りに活かすよう露出を心がけるべきです。社内で報告をする、企画を提案する、クライアントに対してプレゼンをする、といったことはサラリーマンの日々の活動です。的確に問題点を指摘し、改善を実施していく。そのために、デンタツの質を高め、デンタツの力を強めることが、このインターネット時代にさらに求められています。
さて、逆に、どういった方にはこのサイトが不要なのでしょうか。インターネットを使った告知や販売などは意味がないと考えていらっしゃる方。１対１（対面）の営業のみが成果を得る方法だと考えている方。マス対策に興味がない方。販売は価格だけだとお考えのカ。多く訪問者を集めることだけが重要であり、そのためにはスパムを利用してでも集客し、その気にさせ、売り切ればいい、とだけお考えの方。マス対策には多額の費用、特別の才能が必要だとお考えの方。
マスに働きかけること
インターネットでは、膨大な数のユーザーたちが行き交っています。検索エンジンをはじめ、多くのユーザーたちが訪問している、いわば「有名サイト」から、あなたのサイトへとご案内しなければらなりません。第一義的には、人を呼んで来なければならない、という事実があります。次に、何らかのメッセージを与え、最終的には
・商品やサービスを購入していただけるか
・会員登録や資料請求をしていただけるか
・（再訪問してもらうなど）賛同者になっていただくか
・覚えてもらえるか、好印象を持ってもらえるか
といったことに効果を与えることが重要となります。
訪れた方の９割が無関心で戻っていったとしても、もし将来、あるいは間接的に関連がある方々であれば、サイトのコンテンツをできるだけ読んでいただく、あるいは見ていただきたいものです。ここで、上で述べた「何らかのメッセージを与え」という箇所が重要になってきます。どのようにして、何を与え、どう思っていただき、どういうアクションをとっていただくか、ということが、このサイトの主要な課題です。
デンタツの意義と目的
デンタツという言葉は一般的で、非常に広い意味を持っています。数字が書かれたメモを渡すこともデンタツですし、演奏や上演、展示もデンタツといっていいでしょう。エンゲージリングを手渡すことで結婚の申し出をすることも、重大なデンタツです。すべてデンタツですがこのサイトで今問題にしたいのは、初めての方に感覚的な刺激を与え、知的な反応をしていただく、短時間のものです。テレビのコマーシャルがまさにそのようなものです。これを狭義の「デンタツ」と呼ぶことにします。
この狭義のデンタツの場面としてあげられるのは、外部のリンクから、あるいは検索エンジンの検索結果からあなたのサイトへたどり着いた訪問者に、会社、商品、サービス、アイデアなどをお伝えするようなときのことです。対面でクライアントに対して説明する場合ももちろん、数名、数十名を前にして、演台で発表するときも、また、社内会議でプロジェクトの進捗や新規事業のプレゼンをするような場面でも共通するものがあります。1枚のチラシが、潜在顧客の手元に届いたときも同じです。
できるだけ、好印象で多くの人に受け入れていただきたいと私たちは考えます。ここで、一番大切なのは、
- （できれば好印象で）覚えてもらう
- 何らかのアクションに導く
- 効果、作用を持続させる、あるいは伝搬してもらう
といったではないでしょうか。Webの場合、数秒ないし十数秒程度読んでいただく間が勝負となり、たいてい短期決戦です。
従来手法との比較
オンラインショップを運営している場合、実利をあげなければならないので、2. のアクション、とりわけ「購入」「資料請求」へ導くべく、上手に購入欲を刺激することは当然必要です。しかし、刺激を与えることに集中しすぎると、1. 好印象をあたえることに失敗したり、3. すぐに冷めてしまったり、あまり良くない評価を持ってしまう可能性があります。あるいは、「ここのサイトの下心はよくわかった」と思われてしまいます。強すぎる刺激がリピート率を下げてしまうのです。そして、いったん売り上げても、ジリ貧へ展開していく可能性すらあるのです。
検索エンジン対策を行うSEOが大はやりです。SEOでなくても、ランキングサイトや他サイトのリンクから、訪問者を多く集めます。そして彼らを、さまざまな宣伝文句で刺激し、購入へと導きます。だめでも、メルマガ購読の申し込みをしていただくようにします。これが大方の従来手法なのですが、再訪問してもらえなかったり、すぐに忘れられたり、悪い印象を与えてしまったりすることもあります。短期的な成果を得ようとするばかりに、中期的な成果を減少させるような手法を行っていることもよくあるのです。
ベータラボ利用法
ベータラボは、以下の３つの手法を存分に発揮してマスにアピールする手法をご提案します。上で述べたように、単に販売額を高くする、申込者数を多くするといった第2番目の数値を高めることだけを考えるのではなく、1. のインパクト、3. のブランド化を意識して、常に、短期・中期ともに成果が得られる方法を探り、ご提案します。
・design（表現）
・tech（技術）
・strategy（戦略）
たとえば、デザインやコピーなどの表現を改善するだけでも訪問者への印象をよくすることが可能です。Ajaxやオンラインのスライドを使ったプレゼンテーションも訪問者へインパクトを与えることもあるでしょう。広報の手法をどのように適用していくか、戦略も重要になってきます。訪問者へどうわかってもらえるかを想定し、作戦を立てることは必須の要件でしょう。インターネットの世界に限らず、この手法は、少人数に向けたプレゼンにも非常に役立ちます。
最後にベータラボの活用法をお伝えします。
いずれの方法でも、最適な解をタイムリーにご提供することを心がけております。メールでも、お問い合わせください。ご連絡お待ちしております。最後まで、ドキュメントをお読みいただき、ありがとうございました。